Managementul vanzarilor si relatiilor cu clientii

Există o afirmație populară că o persoană care nu planifică succesul planifică eșecul. Cheltuielile eficiente nu includ doar activitățile și responsabilitățile pentru angajații sau echipele date. Este uimitor să redăm de fapt datele disponibile la noi - specificând o companie cunoscută, precum și date care specifică întreaga piață în care ne aflăm.

Digitalizarea parametrilor asigură integritatea informațiilor și vă ajută să o analizați - nu doar prin crearea de declarații. Există întotdeauna o sarcină - poate automatiza procesele și reduce timpul lor și ceea ce se întâmplă - de a reduce costurile de operare ale companiei. Și așa funcționează sistemele CRM.CRM (din engleză managementul relațiilor cu clienții este contextul dispozitivelor și modelelor de relații de joc cu clienții. În cea mai populară versiune, arată ce soluție din întreaga masă de relații cu clienții apropiați vin contracte gata. Această soluție se numește pâlnie, unde pe de o parte clienții potențiali apar pe un flux larg, iar tranzacțiile finalizate ies din partea opusă.Sistemele CRM nu doar transformă activitățile de vânzare în vânzări efective. Ne pot înlocui cu cele mai multe articole de vânzare. Imaginați-vă o tranzacție când un client achiziționează produsul pe care îl propunem, emitem o factură cu o dată de plată dată. În ziua scadenței facturii, sistemele CRM pot determina, adică, un flux apărut pe contul propriu și dacă nu ar genera o sarcină corespunzătoare pentru departamentul de vânzări și colectare a datoriilor, care ar fi închis doar în timpul sezonului de plată. În mod similar, sfârșitul procesului de vânzare poate duce la plasarea unei comenzi pentru proprii furnizori - o cameră din depozit a fost eliberată și a fost menită să fie finalizată. Această funcționalitate înseamnă că femeile care decid compania pe întreaga perioadă au o previzualizare a părții și a stării sarcinilor, astfel încât să poată planifica vânzări sau achiziții suplimentare către companie. Eliberează și angajații de o parte din documente și preiau informații în curățenie și caiete.